Kontakt – Playio Casino

Sie benötigen Unterstützung bei Playio Casino? Unser Kundenservice hilft Ihnen bei Fragen rund um Ihr Konto, Zahlungen, Spiele, den Bonus Shop und technische Themen. Diese Kontaktseite gilt für den deutschen Markt (DE) und ist auf playiocasino.de verfügbar.

So erreichen Sie uns

Live-Chat (empfohlen): 24/7 verfügbar. Öffnen Sie den Chat direkt auf der Website, um schnell Hilfe zu erhalten.

Website: https://playio.com/

Domain (DE): playiocasino.de

Wobei wir helfen können

Unser Support-Team unterstützt Sie unter anderem bei:

Konto & Verifizierung: Registrierung, Login-Probleme, KYC-Dokumente und Status Ihrer Prüfung.
Einzahlungen: unterstützte Methoden, fehlgeschlagene Transaktionen, Gebühren (in der Regel keine) und Bearbeitungszeiten.
Auszahlungen: Status Ihrer Auszahlung, Limits (z. B. bis zu 500 EUR/Tag und 7.000 EUR/Monat), Bearbeitungsdauer (ca. 0–96 Stunden) sowie gewählte Auszahlungsmethode.
Bonus Shop & Aktionen: Punkte, Einlösung von Boni/Free Spins und Bonusbedingungen.
Spiele & Technik: Ladefehler, Spielabbrüche, Verbindungsprobleme, mobile Nutzung und Browser-Kompatibilität.
Responsible Gaming: Selbstausschluss und Selbsteinschätzung.

Bevor Sie uns schreiben: hilfreiche Angaben

Damit wir Ihr Anliegen schneller lösen können, senden Sie (falls zutreffend) bitte:

Ihren Benutzernamen im Casino
Datum/Uhrzeit des Problems
Betroffene Zahlungsart (z. B. Skrill, Visa, Neteller, Banküberweisung oder Krypto)
Transaktions-ID / Referenznummer (falls vorhanden)
Gerät und Browser/App (z. B. iPhone/Safari, Android/Chrome, Windows/Chrome)
Screenshot/Fehlermeldung

Responsible Gaming & Selbstausschluss

Playio Casino bietet Tools wie Selbstausschluss und einen Selbsteinschätzungstest. Wenn Sie Hilfe beim Aktivieren eines Selbstausschlusses benötigen, kontaktieren Sie bitte den Support über den Live-Chat. Wir behandeln solche Anfragen priorisiert.

Rechtliches & Betreiber

Betreiber: NovaForge Ltd

Lizenzen: Anjouan Gaming Board, The Philippine Amusement and Gaming Corporation (PAGCOR)

Stand: 2026

Sicherheitshinweis

Geben Sie niemals Ihr Passwort an Dritte weiter. Der Support wird Sie nicht nach Ihrem vollständigen Passwort fragen. Achten Sie darauf, nur über die offiziellen Webseiten-Domains zu kommunizieren.