Datenschutzerklärung (Privacy Policy) – Playio Casino

Stand: 2026

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie Playio Casino („wir“, „uns“) personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie playiocasino.de nutzen. Sie gilt für unsere Website, mobilen Ansichten sowie damit verbundene Dienste (z. B. Kundenservice, Marketing-Kommunikation und Kontoverwaltung).

Wichtig: Diese Seite stellt allgemeine Informationen dar und ersetzt keine individuelle Rechtsberatung. Je nach Land/Region können zusätzliche Hinweise erforderlich sein.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist der Betreiber der Plattform:

NovaForge Ltd
Marke/Produkt: Playio Casino
Domain: playiocasino.de
Website: https://playio.com/

Für Datenschutzanfragen nutzen Sie bitte die Kontaktmöglichkeiten im Bereich „Kontakt / Support“ innerhalb Ihres Kontos oder über die auf unserer Website angegebenen Kanäle (z. B. Live-Chat).

2. Welche Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung verarbeiten wir insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten:

Stammdaten: Name, Geburtsdatum, Adresse, Land, Spracheinstellungen.
Kontodaten: Benutzername, Passwort (verschlüsselt/Hash), Kontostatus, Präferenzen.
Kontakt- und Kommunikationsdaten: E-Mail-Adresse, Chat-/Support-Verläufe, ggf. Telefon (sofern bereitgestellt).
Transaktions- und Zahlungsdaten: Ein- und Auszahlungen, genutzte Zahlungsmethoden, Transaktions-IDs, ggf. IBAN/Wallet-Adressen (je nach Methode).
Verifikations-/KYC-Daten: Identitäts- und Altersnachweise (z. B. Ausweisdokumente), Adressnachweise, Zahlungsnachweise, ggf. Selfie/Video-Ident (falls angeboten/erforderlich).
Spiel- und Nutzungsdaten: Spielverlauf, Einsätze, Gewinne/Verluste, Bonusnutzung, Geräte-/Browserinformationen, IP-Adresse, Logdaten.
Marketingdaten: Einwilligungen, Newsletter-Präferenzen, Interaktionen mit Kampagnen.

3. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

Bereitstellung und Betrieb der Website und des Casino-/Sport- sowie Gaming-Angebots.
Erstellung, Verwaltung und Absicherung Ihres Kontos.
Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, Betrugsprävention und Risikomanagement.
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Altersprüfung, KYC/AML, Compliance).
Kundenservice, Beschwerde- und Streitbeilegungsbearbeitung.
Verbesserung unserer Dienste (Analyse, Fehlerbehebung, Performance, Sicherheit).
Marketing (sofern zulässig bzw. nach Einwilligung), z. B. Bonusangebote oder Informationen zu Produkten.

4. Rechtsgrundlagen (DSGVO)

Wir stützen die Datenverarbeitung – je nach Kontext – auf folgende Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), z. B. Kontoführung, Spielbereitstellung, Zahlungsabwicklung.
Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z. B. KYC/AML- und Altersverifikationspflichten.
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z. B. IT-Sicherheit, Betrugsprävention, Serviceverbesserung, interne Verwaltung.
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), z. B. optionale Cookies/Tracking oder Newsletter (sofern eingesetzt).

5. Cookies und ähnliche Technologien

Wir können Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um die Website funktionsfähig zu machen, Präferenzen zu speichern, Sicherheit zu erhöhen und ggf. Reichweitenmessung/Marketing zu ermöglichen.

Notwendige Cookies: erforderlich für Login, Sicherheit, Zahlungs-/Session-Funktionen.
Präferenz-Cookies: speichern z. B. Spracheinstellungen.
Analyse-/Marketing-Cookies (falls genutzt): helfen, Nutzung zu verstehen oder Kampagnen zu messen; i. d. R. nur mit Einwilligung.

Sie können Cookies über Ihre Browser-Einstellungen löschen oder blockieren. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Funktionen dann eingeschränkt sein können.

6. Weitergabe von Daten (Empfänger/Kategorien)

Wir geben Daten nur weiter, wenn dies erforderlich und zulässig ist. Mögliche Empfänger sind:

Zahlungsdienstleister (z. B. Kartenanbieter, E-Wallets, Banküberweisungen sowie Krypto-/Wallet-Dienstleistungen) zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
Identitäts- und Betrugspräventionsdienstleister für KYC/AML, Altersprüfung und Missbrauchs-/Risikoprüfungen.
IT- und Hosting-Dienstleister (z. B. Infrastruktur, Support-Tools, Sicherheitsdienste).
Gaming-/Plattformanbieter (z. B. Spielprovider) soweit technisch erforderlich, um Spiele bereitzustellen und Integrität zu gewährleisten.
Behörden/Regulatoren, Gerichte oder andere Stellen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

7. Internationale Datenübermittlungen

Je nach Sitz von Dienstleistern oder technischen Standorten können Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden. In diesen Fällen setzen wir angemessene Schutzmaßnahmen ein, z. B. Standardvertragsklauseln (SCC), soweit anwendbar, sowie zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, einschließlich:

Vertragserfüllung und Kontoverwaltung (solange das Konto aktiv ist bzw. bis zur Löschung/Schließung).
Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. steuer-/geldwäscherechtliche Fristen).
Durchsetzung oder Abwehr von Rechtsansprüchen (Verjährungsfristen).

Nach Ablauf der Fristen werden Daten gelöscht, anonymisiert oder – soweit erforderlich – sicher gesperrt.

9. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten zu schützen, u. a. Zugriffsbeschränkungen, Verschlüsselung (wo angemessen), Protokollierung, Monitoring und Verfahren zur Vorfallsbearbeitung. Trotz aller Maßnahmen kann keine Internetübertragung vollständig risikofrei sein.

10. Ihre Rechte (DSGVO)

Sie haben – je nach anwendbarem Recht – folgende Rechte:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO).
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO).
Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) (Art. 17 DSGVO), soweit keine Pflicht zur Aufbewahrung besteht.
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO).
Widerruf einer Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 DSGVO).
Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie bitte den Support über die auf der Website bereitgestellten Kanäle. Wir können eine Identitätsprüfung verlangen, um Ihre Daten zu schützen.

11. Marketing-Kommunikation

Wenn Sie Marketing-Nachrichten (z. B. E-Mail) erhalten, können Sie diese jederzeit abbestellen, indem Sie den Abmeldelink nutzen oder Ihre Einstellungen im Konto anpassen (sofern verfügbar). Transaktions- oder Service-Mitteilungen (z. B. Sicherheitsinfos) können weiterhin erforderlich sein.

12. Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter dem jeweils geltenden Mindestalter für Glücksspiel. Wir verarbeiten Daten zur Altersverifikation und können Konten sperren/schließen, wenn Hinweise auf Minderjährigkeit vorliegen.

13. Responsible Gaming & Kontoschutz

Playio Casino bietet Funktionen wie Selbstausschluss und einen Selbsttest zur Unterstützung verantwortungsbewussten Spielens. Wenn Sie Selbstausschluss beantragen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten, um den Ausschluss durchzusetzen und Missbrauch zu verhindern.

14. Drittanbieter-Links

Unsere Website kann Links zu externen Seiten enthalten. Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich. Bitte prüfen Sie die Datenschutzerklärungen der Drittanbieter.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, z. B. bei Änderungen der Dienste, rechtlichen Anforderungen oder Sicherheitsstandards. Die jeweils aktuelle Version wird auf playiocasino.de veröffentlicht. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen – soweit erforderlich – über geeignete Kanäle mit.

16. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Support über die auf der Website verfügbaren Kontaktwege (z. B. Live-Chat) oder über die in Ihrem Konto hinterlegten Support-Optionen.

Playio Casino – https://playio.com/ | Domain: playiocasino.de